Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
1. Qui sommes-nous
La boutique en ligne « Je bloque mon lycée » (la « Boutique ») est exploitée par Ghost World Society, Inc., société de droit américain (Delaware), 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, États-Unis, EIN 32-0863434, joignable à l'adresse [email protected] et au +1 (302) 600-1323 (« nous »).
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur la Boutique par un consommateur (le « client »). Passer commande implique leur acceptation.
2. Les produits
La Boutique vend des t-shirts imprimés à la demande et personnalisés avec le texte saisi par le client, par exemple le nom de son lycée. Leurs caractéristiques essentielles sont présentées sur la fiche produit. L'aperçu affiché pendant la personnalisation donne une idée fidèle du rendu, mais de légères différences de couleur ou de placement peuvent exister.
3. Personnalisation
Le client saisit lui-même le texte à imprimer (24 caractères maximum) et vérifie son orthographe avant de valider. Nous imprimons exactement le texte saisi.
Nous pouvons refuser ou annuler, avec remboursement intégral, toute commande dont le texte serait injurieux, diffamatoire, discriminatoire, contraire à la loi ou portant atteinte aux droits d'un tiers.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes éventuelles comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison (3,99 € par commande en France métropolitaine) sont affichés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Pour commander, le client choisit sa taille, saisit son texte, ajoute le produit au panier, indique ses coordonnées et son adresse de livraison, puis paie. Avant de payer, il peut vérifier le détail et le prix total de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs.
La vente est conclue dès l'acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est alors envoyé au client.
Si le client est mineur, il déclare passer commande avec l'accord de son représentant légal.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par l'un des moyens proposés sur la page de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés : nous n'avons jamais accès aux données bancaires complètes du client.
7. Fabrication et livraison
Chaque t-shirt est fabriqué après la commande, en général sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédié à l'adresse indiquée par le client. Nous livrons en France métropolitaine, en général 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition. Ces délais sont indicatifs. Dans tous les cas, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.
En cas de retard, le client peut nous contacter. Si la livraison n'a pas eu lieu dans ce délai, il peut, après nous avoir demandé de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre la vente et être remboursé dans les conditions prévues aux articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation.
Le client vérifie son adresse : un colis retourné pour adresse incomplète ou erronée ne peut être réexpédié qu'à ses frais.
8. Droit de rétractation
Les t-shirts étant confectionnés selon les spécifications du client et nettement personnalisés, le droit de rétractation ne s'applique pas, conformément à l'article L. 221-28, 3° du Code de la consommation. Ils ne sont donc ni repris ni échangés, sauf défaut ou erreur de notre part (article 9).
9. Produit abîmé ou non conforme
Si le t-shirt arrive abîmé, avec un défaut d'impression ou différent de la commande, le client nous contacte avec son numéro de commande et une photo. Nous lui envoyons un t-shirt conforme sans frais, ou le remboursons si le remplacement est impossible. Une faute de frappe commise par le client lors de la saisie n'est pas un défaut.
10. Garanties légales
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
11. Service client
Pour toute question ou réclamation, le client nous écrit depuis la page Contact ou à [email protected], en indiquant son numéro de commande.
12. Données personnelles
Les données du client servent à traiter sa commande et à lui répondre. Pour en savoir plus et exercer ses droits, voir notre politique de confidentialité.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions plus protectrices de la loi du pays de résidence du consommateur. En cas de litige, le client est invité à nous contacter d'abord afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes.